Häufige Fragen
Alles rund um Bestellung, Zahlung, Flugschule und Gutscheine. Antwort nicht dabei? Wir helfen gern persönlich weiter.
Bestellung & Versand
Wie schnell wird versendet?+
Bestellungen an Werktagen bis 14:00 werden in der Regel gleichentags per Schweizer Post PostPac Priority verschickt.
Was, wenn ein Artikel nicht am Lager ist?+
Sofort verfügbare Artikel gehen direkt raus, nachbestellte Artikel folgen sobald verfügbar — Sie werden über Teillieferungen automatisch informiert.
Liefern Sie ins Ausland?+
Standardversand innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Für EU-Sendungen bitte kurz Kontakt aufnehmen.
Zahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?+
TWINT, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Rechnung sowie klassische Vorkasse per Banküberweisung (QR-Rechnung).
Erhalte ich eine QR-Rechnung?+
Bei Vorkasse liegt der Bestellbestätigung eine ausdruckbare Schweizer QR-Rechnung bei.
Ist die Zahlung sicher?+
Alle Online-Zahlungen laufen verschlüsselt über einen zertifizierten Zahlungsanbieter — Kartendaten werden nie in unserem Shop gespeichert.
Rückgabe & Garantie
Kann ich Artikel zurücksenden?+
Ungenutzte, originalverpackte Ware kann innert 14 Tagen zurückgesendet werden. Bitte vorher kurz melden.
Wie lange ist die Garantie?+
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Herstellergarantien werden zusätzlich abgewickelt.
Flugschule
Ist eine Voranmeldung nötig?+
Ja — Termine werden individuell abgestimmt. Am schnellsten geht’s per Kontaktformular oder Telefon.
Brauche ich eigenes Material?+
Nein. Für den Einstieg stehen Trainingsmodell und Fernsteuerung zur Verfügung.
Ab welchem Alter?+
Kinder ab ca. 12 Jahren in Begleitung einer erwachsenen Person; keine obere Altersgrenze.
Gutscheine
Wie lange sind Gutscheine gültig?+
3 Jahre ab Ausstellung. Der Restbetrag bleibt bei Teil-Einlösung erhalten.
Kann ich einen individuellen Betrag wählen?+
Standardbeträge von CHF 25 bis CHF 500 sind direkt bestellbar. Für Wunschbeträge oder Firmengeschenke bitte kurz Kontakt aufnehmen.
Persönliche Beratung per Telefon oder Kontaktformular — wir melden uns umgehend.